Verkaufsbedingungen
Das Unternehmen I-Negotium SAS (im Folgenden „ Mat & Nouk Paris E-Boutique“ ) ist auf die Entwicklung und den Verkauf von Katzenmöbeln spezialisiert und bietet einen umfassenden Service für den Online- Verkauf seiner Möbel .
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln vorbehaltlos den Produktverkauf durch die E-Boutique The Mat & Nouk Paris über die Internetadresse www. matnoukparis.com und seine abgeleiteten Adressen. Die Website bietet Einzelpersonen, die die Website besuchen, Möbel der Marke Mat & Nouk (im Folgenden als „Produkte“ bezeichnet) zum Verkauf an. Für die Anwendung dieser Vereinbarung wird vereinbart, dass der Verbraucher und die E-Boutique von Mat&Nouk Paris gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet werden .
Es wird darauf hingewiesen, dass die Produkte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Verbrauchers bestimmt sind. In diesem Zusammenhang wird der Verbraucher insbesondere darauf hingewiesen , dass ein und derselbe Nutzer nicht mehr als vier ( 4 ) Produkte mit der gleichen Artikelnummer pro Monat bestellen darf ( maximal 4 Produkte , gleicher Name, gleiche Adresse) und auf diese beschränkt ist maximal einen zahlen Tausend Euro ( 10,00 € ), inklusive aller Steuern, pro Bestellung. Wenn eine Bestellung die oben angegebene Anzahl und/oder den oben genannten Wert überschreitet, wird sie als ungültig betrachtet. Die vom Verbraucher auf der Website bestellten Produkte werden in alle aufgeführten Länder von der französischen Post geliefert .
Durch die Bestellung eines Produkts auf der Website bestätigt der Verbraucher, dass er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und sie vorbehaltlos akzeptiert hat. Für die Gültigkeit dieser Bestätigung ist keine Unterschrift des Verbrauchers erforderlich .
Etwaige besondere Bedingungen, die beispielsweise in vom Verbraucher ausgestellten Dokumenten (einschließlich der Bestellung) angegeben sind, haben ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Ma t & Nouk Paris e-boutique keinen Vorrang vor diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Diese Bedingungen beabsichtigen und dürfen nicht dazu führen, dass Verbrauchern aus der Europäischen Union die zwingenden rechtlichen Anforderungen entzogen werden, die sich aus den Gesetzen ihres Heimatlandes ergeben. Sollte sich herausstellen, dass eine der Bestimmungen dieser Bedingungen gegen einen zwingenden Rechtspunkt verstößt, von dem der Verbraucher gemäß seiner nationalen Gesetzgebung profitiert, gilt diese Bestimmung nicht für diesen Verbraucher, alle anderen Bestimmungen bleiben jedoch in Kraft .
Der Verbraucher muss außerdem den Nutzungsbedingungen der Website vorbehaltlos zustimmen, wenn er diese ansehen möchte.
ARTIKEL 1: ZWECK
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Verfahren fest, nach denen Mat&Nouk Paris e-boutique Produkte an den Verbraucher verkauft , sowie die Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus dem Online-Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte ergeben.
Sie legen alle für die Auftragserteilung erforderlichen Schritte fest und überwachen diese Bestellung zwischen den Parteien .
ARTIKEL 2: PRODUKT S
2.1. BESCHREIBUNG DER PRODUKTE
Mat&Nouk Paris e-boutique präsentiert auf der Website die zum Verkauf stehenden Produkte und ihre detaillierten Beschreibungen in Produktbeschreibungen, was Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes entspricht , der besagt, dass der potenzielle Verbraucher sie finden können muss Informieren Sie sich vor der eigentlichen Bestellung über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, die Sie kaufen möchten.
Mat & Nouk Paris e-boutique wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen , dass die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website in Bezug auf Farbe und Design dem Original entspricht . Da Mat & Nouk Paris e-boutique jedoch keine Kontrolle über die technischen Beschränkungen einzelner Verbrauchercomputergeräte hat , kann Mat & Nouk Paris e-boutique nicht für eine fehlerhafte Darstellung der Produkte auf der Website haftbar gemacht werden. Vorbehaltlich der in der Präambel beschriebenen Lieferbeschränkungen kann der Verbraucher bestimmte Bestellungen individuell anpassen Auf der Website zum Verkauf stehende Möbelprodukte mit Gravur nach seinen Vorgaben. Der Verbraucher kann die Geschäftsbedingungen dieser Dienstleistung (insbesondere Kosten und betroffene Produkte) auf der Website finden.
2.2. VERFÜGBARKEIT
2.2.1. Die von Mat&Nouk Paris e-boutique zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen , die auf der Website an dem Tag angezeigt werden, an dem der Verbraucher sie ansieht, und im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
2.2.2. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, wird Mat&Nouk Paris e-boutique den Verbraucher so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren, dass eine Teilbestellung durchgeführt wird oder dass seine Bestellung storniert wird. Diese Mitteilung kann erfolgen, wenn die Bestellung aufgegeben wird oder nachdem die Bestellung vor der Lieferung bestätigt wurde. Der Verbraucher hat dann 48 Stunden Zeit (Werktage, jedoch nicht Wochenenden oder Feiertage gerechnet), um die Stornierung der Bestellung oder den Versand unter besonderen Bedingungen (Teillieferung ) zu beantragen, indem er den Kundendienst per E-Mail kontaktiert die Kontaktseite. Nach Ablauf dieser 48-Stunden-Frist und wenn der Verbraucher keine Anfrage an den Kundendienst sendet, wird die Teilbestellung zur Lieferung an den Verbraucher gesendet.
Wenn das Bankkonto des Verbrauchers zum Zeitpunkt der oben genannten Benachrichtigung des Verbrauchers bereits belastet wurde, verpflichtet sich Mat&Nouk Paris e-boutique, dem Verbraucher so schnell wie möglich den Preis für das/die Produkt(e) zu erstatten, das/die von nicht auf das zum Zeitpunkt der Bestellung verwendete Bankkonto verfügbar .
Wenn der Verbraucher die Stornierung der gesamten Bestellung verlangt , verpflichtet sich Mat&Nouk Paris e-boutique, dem Verbraucher die gezahlten Beträge innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Abzug zu erstatten.
2.2.3. Mat & Nouk Paris e-boutique behält sich das Recht vor , die auf der Website angebotenen Produkte jederzeit zu ändern oder nicht mehr zu vermarkten; Solche Änderungen haben jedoch keine Auswirkungen auf Bestellungen, die Mat&Nouk Paris e-boutique bereits vor der Umsetzung dieser Änderungen angenommen hat.
2.3. PREISE
2.3.1. Alle Preise werden in Euro in Europa und in US-Dollar außerhalb Europas angezeigt . Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website angezeigt werden, es sei denn, es liegt ein Druckfehler vor. Diese Preise verstehen sich inklusive aller Steuern in Europa und ohne Steuern außerhalb Europas , beinhalten jedoch nicht die örtlichen Zollkosten im Lieferland. Der in der Bestellübersicht und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebene Gesamtpreis stellt den Gesamtpreis dar Betrag, der in Rechnung gestellt werden soll . Die Preise unterliegen der französischen Mehrwertsteuer und jede Änderung des gesetzlichen Satzes dieser Mehrwertsteuer wird auf den Preis der auf der Website präsentierten Produkte zu dem in der entsprechenden Anwendungsverordnung festgelegten Datum angewendet. Für alle Lieferungen ins Ausland gelten die Mehrwertsteuervorschriften gemäß dem französischen Steuergesetzbuch . Wenn der Verbraucher eine Bankkarte verwendet, die mit einem Konto verbunden ist, das sich außerhalb der Eurozone, insbesondere im Vereinigten Königreich, befindet, kann die Bank des Verbrauchers Wechselkursgebühren und Bankgebühren erheben, die ausschließlich vom Verbraucher zu zahlen sind .
2.3.2. Mat&Nouk Paris e-boutique behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, die Mat&Nouk Paris e-boutique vor der Umsetzung dieser Änderungen angenommen hat , vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
ARTIKEL 3: BESTELLUNG
3.1. DER BESTELLVORGANG
Durch das Surfen auf der Website kann sich der Verbraucher an dem Tag, an dem er die Website besucht, über die verschiedenen Produkte informieren, die zum Verkauf angeboten werden. Der Verbraucher ist in keiner Weise verpflichtet, durch das Surfen auf der Website eine Bestellung aufzugeben. Beim Surfen auf der Website kann der Verbraucher, der eine Bestellung aufgeben möchte, dies tun, indem er einfach auf das Symbol „Zum Warenkorb hinzufügen“ klickt, das sich neben jedem angezeigten Produkt befindet
Sobald der Verbraucher dies tut, wird ihm in einem Feld die Anzahl der Artikel im Warenkorb angezeigt, in der er ihm anbietet, seine Einkäufe fortzusetzen oder die Bestellung abzuschließen.
Wenn der Verbraucher beschließt, seine Bestellung abzuschließen, wird auf dem Bildschirm sein Warenkorb angezeigt, der alle Artikel der Bestellung enthält und den zu zahlenden Gesamtbetrag einschließlich der Versandkosten, der Art der bestellten Produkte und deren Menge anzeigt . Der Verbraucher kann zu dieser Bestellung zurückkehren, sie ergänzen, ändern oder stornieren, bis sie bestätigt ist. Wenn der Verbraucher andere Produkte auswählen möchte , muss er lediglich auf „Einkauf fortsetzen“ klicken. Das Produkt oder die Produkte, die er/sie bereits ausgewählt hat, verbleiben in seinem/ihrem Warenkorb.
Der Verbraucher wird darüber informiert, dass er jederzeit während des Bestellvorgangs bis zur tatsächlichen Bezahlung der Bestellung unter den in Artikel 4 genannten Bedingungen die Möglichkeit hat, zu dieser Bestellung zurückzukehren, sie zu ergänzen, zu ändern oder stornieren Sie es, bis es endgültig validiert wurde.
Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, kann der Verbraucher die Produkte bestellen, indem er auf das Symbol „Warenkorb“ klickt und dann, sobald der Warenkorb auf dem Bildschirm angezeigt wird, auf „Zur Kasse gehen“ klickt. Dann öffnet sich eine neue Webseite, auf der der Verbraucher aufgefordert wird, seine Adressdaten anzugeben, indem er das bereitgestellte Formular korrekt ausfüllt . Der Verbraucher verpflichtet sich insbesondere, eine Adresse anzugeben, an die die Lieferung während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag erfolgen kann, sowie seinen Namen und seine E-Mail-Adresse.
Sobald das Formular vollständig ausgefüllt wurde, werden in einer Bestellübersicht alle Informationen zu dieser Bestellung angezeigt , d. h. unter anderem die Art, Menge und der Preis der Produkte, der Gesamtbetrag (einschließlich Versandkosten) der Bestellung, Auf dem Bildschirm erscheinen die Kontaktdaten des Verbrauchers, die Lieferadresse und die Rechnungsadresse .
Der Verbraucher wird nach Überprüfung des Status seiner Bestellung aufgefordert:
- Klicken Sie entweder auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, um den Zahlungsvorgang für Ihre Bestellung gemäß den Bedingungen von Artikel 4 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu starten . – Oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Ihren Warenkorb ändern“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „, um die Merkmale Ihrer Bestellung und/oder Ihre persönlichen Daten zu ändern.
Durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt bestellen“ während des Bestellvorgangs muss sich der Verbraucher zunächst mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vertraut machen und anschließend das Kästchen neben der Meldung „Ich akzeptiere die“ ankreuzen Geschäftsbedingungen"
Nach der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Bestätigung der Bestellung öffnet sich die Webseite der Ogone-Zahlungsplattform, die der Bezahlung der Bestellung gewidmet ist.
Der Verbraucher muss dann seine Bestellung bezahlen. Die von Mat&Nouk Paris e-boutique erfassten Daten belegen alle zwischen Mat &Nouk Paris e-boutique und dem Verbraucher getätigten Transaktionen .
3.2. BESTELLBESTÄTIGUNG
3.2.1. Sobald die Bestellung bestätigt und ihre Zahlung gemäß den in Artikel 4 unten dargelegten Verfahren (Angabe der Bankkartennummer, ihres Ablaufdatums und gegebenenfalls des Sicherheitscodes) validiert wurde, wird eine ausdruckbare und speicherbare Zusammenfassung des Verbraucherkontos erstellt Die Bestellung wird angezeigt und zeigt die Referenzen der Bestellung an.
Der Verbraucher wird außerdem darüber informiert, dass Mat&Nouk Paris e-boutique ihm in Kürze eine E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung senden wird. Es wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher diese Bestätigung innerhalb von fünfzehn (15) Minuten nach dem Absenden durch Mat&Nouk Paris e-boutique zur Kenntnis genommen hat
Diese von Mat &Nouk Paris E-Boutique gesendete Bestätigungs-E-Mail enthält die folgenden Details:
- die Nummer der Bestellung, die Mat&Nouk Paris eb outique bei der Bestellung durch den Verbraucher festlegt;
- die Zusammenfassung der Bestellung (Identifizierung des/der bestellten Produkts/Produkte, Menge , Preis);
- den Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich aller Steuern;
- die Versandkosten;
- Zahlungsbestätigung;
- die Bedingungen und Modalitäten des Widerrufsrechts gemäß den Bestimmungen der Artikel L.121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes;
- die Verfahren im Zusammenhang mit der Lieferung der bestellten Produkte (voraussichtliche Lieferzeit – maximal 30 Tage ab Bestätigung der Bestellung).
3.2.2. Mat & Nouk Paris e-boutique behält sich das Eigentum an den bestellten Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises und seiner Nebenkosten, einschließlich der Versandkosten, vor.
3.2.3. Um sich vor Kreditkartenbetrug zu schützen, behält sich Mat&Nouk Paris e-boutique das Recht vor, zusätzliche Informationen (Adressnachweis, Kopien von Kontoauszügen, Fotokopien von Ausweisen und/oder Kreditkarten usw.) zur Überprüfung anzufordern Legitimität einer verdächtigen Kreditkartenbestellung.
Sofern nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach der Anfrage eine Antwort auf die Anfrage von Mat& Nouk Paris e-boutique nach zusätzlichen Informationen eingeht , werden alle verdächtigen Kreditaufträge sofort storniert und die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto, das zum Zeitpunkt der Bestellung belastet wurde , so schnell wie möglich, eine Entschädigung wird nicht gezahlt.
3.3. NACHWEIS DER BESTELLUNG: Im Allgemeinen vereinbaren Mat&Nouk Paris E-Boutique und der Verbraucher ausdrücklich, dass E-Mails zwischen den Parteien gültig sind, ebenso wie die auf der Website verwendeten automatisierten Aufzeichnungssysteme, insbesondere in Bezug auf die Art und das Datum der Bestellung.
Der Verbraucher hat das Recht, auf den zwischen ihm und Mat&Nouk Paris e-boutique geschlossenen elektronischen Vertrag zuzugreifen, sofern dies gemäß den Regeln des kodifizierten Gesetzes erforderlich ist. Dazu sollte er sich über die Seite „Kontakt“ an den Kundendienst wenden und alle hierfür erforderlichen Informationen angeben, insbesondere die Bestellnummer und seine Kontaktdaten.
ARTIKEL 4: ZAHLUNG
4.1. Die Zahlung muss sofort über das Internet zum Zeitpunkt der Bestellung in Euro erfolgen, ausschließlich per Bankkarte (Visa, MasterCard ), unter Ausschluss aller anderen Zahlungsarten oder in US-Dollar per Paypal .
4.2. Mat&Nouk Paris e-boutique behält sich das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen, wenn die im Vorwort genannten Höchstgrenzen überschritten werden oder ein Streit mit dem Verbraucher vorliegt oder wenn eine frühere Bestellung des Verbrauchers nicht bezahlt wurde oder wenn die Bank die Autorisierung der Zahlung per Bankkarte verweigert oder wenn die Bestellung nicht oder nur teilweise bezahlt wurde.
4. 3. Der Verbraucher garantiert gegenüber Mat&Nouk Paris e-boutique, dass er/sie über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um die zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung ausgewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Wenn die Bank dies ablehnt, wird die Bestellung automatisch storniert und der Verbraucher wird per E-Mail benachrichtigt.
4.4. Mat&Nouk Paris e-boutique nutzt eine sichere Zahlungsplattform, Pay Plug , die dem Verbraucher garantiert, dass er niemals Zugriff auf die vertraulichen Daten bezüglich der Zahlungsmethode hat , mit der der Verbraucher seine Bestellung bezahlt. Nur die Pay-Plug -Plattform ist im Besitz dieser Informationen.
Aus diesem Grund wird der Verbraucher bei jeder Bestellung auf der Website nach seinen Bankdaten gefragt .
ARTIKEL 5: LIEFERUNG UND EMPFANG
5.1. LIEFERMETHODEN
Sobald die Bestellung vorbereitet ist, wird sie an die Postanschrift gesendet, die der Verbraucher bei der Bestellung angegeben hat. Der Verbraucher kann den Fortschritt seiner Lieferung auf der Website verfolgen, indem er auf „Mein Konto “ (oben rechts auf dem Bildschirm) klickt und seine bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und sein Passwort eingibt Zeit).
Die vom Verbraucher bestellten Produkte werden an die auf dem Lieferschein angegebene Lieferadresse geliefert .
Wenn die Produkte von einem Spediteur geliefert werden und der Verbraucher nicht zu Hause ist, hinterlässt der Spediteur eine Mitteilung über die Nichtzustellung im Briefkasten des Verbrauchers. Der Verbraucher ist dann verpflichtet, mit dem Spediteur Kontakt aufzunehmen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wir betonen jedoch, dass , wenn der Verbraucher den Versender nicht kontaktiert, der Versender zwei neue Zustellversuche unternehmen wird, zu Zeiten und Terminen, die er nach eigenem Ermessen festlegt.
Der Verbraucher wird darüber informiert, dass das Paket vom Versender für einen Zeitraum von zehn (1 0) Tagen nach der ersten Präsentation aufbewahrt wird .
Da die Lieferung durch einen Drittanbieter erfolgt, informiert Mat&Nouk Paris e-boutique den Verbraucher darüber, dass es in keiner Weise haftbar gemacht werden kann, wenn die Nichterfüllung oder fehlerhafte Erfüllung dieser Verpflichtung dem Verbraucher zuzuschreiben ist unvorhersehbares oder unüberwindbares Ereignis oder auf einen Fall absoluter Notwendigkeit zurückzuführen.
5.2. ZEITRAHMEN
Gekaufte Produkte werden von Spediteuren versandt, die sich verpflichten, die Pakete innerhalb der folgenden Fristen zu liefern Zeitrahmen
2–15 Werktage ab Versand . Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Werktage.
In jedem Fall und gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-20-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes wird die Bestellung innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen ab dem Datum ausgeführt, das auf das Datum folgt, an dem der Verbraucher die Bestellung aufgegeben hat seine/ihre Bestellung abgeschickt hat, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung des Preises.
Erfolgt die Lieferung bis zum Ablauf dieser Frist nicht, ist der Verbraucher zum Widerruf berechtigt seine/ihre Bestellung gemäß den unten in Artikel 5.3 genannten Bedingungen. Die vom Verbraucher gezahlten Beträge werden ihm zurückerstattet, eine sonstige Entschädigung erfolgt nicht.
5.3. LIEFERVERZÖGERUNG
Wenn die maximale Lieferfrist von dreißig (30) Tagen überschritten wird und das/die bestellte(n) Produkt( e) noch nicht versandt wurde / sind, ist der Verbraucher berechtigt, sein Widerrufsrecht per Einschreiben mit Rückschein auszuüben an folgende Adresse gesendet: SERVICE CLIENT MAT& NOUK Paris - I-Negoti um SAS – 1 bis rue Castéja 92100 BOULOGNE BILLANCOURT.
Sobald das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, wird Mat&Nouk Paris e-boutique schnellstmöglich eine Rückerstattung auf das Bankkonto vornehmen, das zum Zeitpunkt der Bestellung belastet wurde. Eine weitere Entschädigung wird nicht gezahlt .
Im Falle einer Teillieferung kann die Lieferung in mehreren Etappen erfolgen, wobei sich dieses Recht nur auf den nicht gelieferten Restbetrag der Bestellung bezieht.
Der Verbraucher sollte den Kundendienst so schnell wie möglich über die Kontaktseite über etwaige Lieferverzögerungen informieren , damit Mat&Nouk Paris e-boutique Nachforschungen bei den Postdiensten oder dem Versender anstellen kann. Wir sind verpflichtet, den Verbraucher darüber zu informieren, dass die Zeit bis zum Abschluss einer Untersuchung unterschiedlich ist, da Mat&Nouk Paris e-boutique hat keine Kontrolle über seinen Fortschritt. Wird das Paket bei einer solchen Untersuchung gefunden, wird es umgehend an den auf dem Lieferschein angegebenen Lieferort zurückgeschickt.
Sollte sich jedoch am Ende dieser Untersuchung herausstellen, dass das Paket mit dem/den Produkt(en) verloren gegangen ist, wird Mat&Nouk Paris e-boutique das/die Produkt(e) auf eigene Kosten erneut versenden. an den Verbraucher oder, wenn das Produkt/die Produkte dauerhaft nicht vorrätig ist/sind, erstattet dem Verbraucher die abgezogenen Beträge auf das Bankkonto, das zum Zeitpunkt der Bestellung belastet wurde, gemäß den Verfahren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verkaufsbedingungen.
5.4. ERHALT
Jede Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das/die Produkt( e) vom Versender dem Verbraucher zur Verfügung gestellt wurde/ n , was durch das vom Versender verwendete Kontrollsystem angezeigt wird.
Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, beim Erhalt des/der Produkte(s) unverzüglich zu prüfen, ob das/die versendete(n) Produkt(e) in gutem Zustand ist(en) und der Bestellung entspricht.
Im Falle einer Verzögerung, eines Bruchs oder fehlender Artikel sollte der Verbraucher seine Vorbehalte vollständig und korrekt auf dem Lieferschein vermerken. In jedem Fall hat der Verbraucher das Recht, einen Anspruch nur gegenüber dem Spediteur geltend zu machen, bei dem er seine Reservierung äußern muss. Gemäß Artikel L.133-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes muss jede Reservierung innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt per Einschreiben an den Spediteur bestätigt werden.
Alle Reservierungen dieser Art müssen innerhalb derselben Frist und in derselben Form auch dem Kundendienst von Mat&Nouk Paris e-boutique unter der folgenden Adresse mitgeteilt werden :
SERVICEKUNDE M AT&NOUK Paris - I -Negotium SAS – 1 bis rue C a steja 92100 BOULOGNE BILLANCOURT
Der Verbraucher sollte eine Kopie der an den Spediteur gesendeten Beschwerde beifügen.
Jede Beschwerde, die nach Ablauf dieser Frist oder nicht im Einklang mit der erforderlichen Form eingereicht wird, wird abgelehnt und Mat&Nouk Paris e-boutique wird von jeglicher Haftung befreit.
ARTIKEL 6: RÜCKTRITTSRECHT UND RÜCKGABERECHT
6.1. Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher ab dem Lieferdatum der Bestellung eine Bedenkzeit von sieben (7) Werktagen, um die Bestellung auf eigene Kosten zurückzugeben. auf eigene Kosten, die bestellten Produkte, die ihn/sie nicht zufrieden stellen.
Das/die Produkt(e) müssen/müssen unbedingt vollständig, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zusammen mit dem Lieferschein, der Rechnung und einem Begleitschreiben per Post an folgende Adresse zurückgeschickt werden :
SERVICEKUNDE MA T&NOUK Paris – I- NEGOTIUM SAS – 1 bis rue Cast eja 92100 BOULOGNE BILLANCOURT
Mat&Nouk Paris e-boutique verpflichtet sich , dem Verbraucher innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen eine Rückerstattung auf das Bankkonto zu leisten, das zum Zeitpunkt der Bestellung belastet wurde, sofern die oben genannten Bedingungen eingehalten werden .
6.2. Darüber hinaus muss sich der Verbraucher bei nicht konformen Produkten über die Kontaktseite an die Kundendienstabteilung von Mat&Nouk Paris e-boutique wenden. Die Kundendienstabteilung teilt dem Verbraucher dann mit, welche Schritte er unternehmen soll.
Das/die Produkt(e) müssen/müssen unbedingt in der Originalverpackung mit einer Kopie der Rechnung zurückgesandt werden .
Die E-Boutique von Mat&Nouk Paris akzeptiert keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden
Der Verbraucher bleibt für alle Risiken verantwortlich, die mit der Rücksendung des/der Produkte(s) verbunden sind.
Nach Erhalt der angeblich nicht n-konformen Produkte wird die E-Boutique von Mat&Nouk Paris in Kürze einen Test der Produkte durchführen. Wenn bestätigt wird, dass das/die Produkt(e) nicht konform sind , erstattet Mat&Nouk Paris e-boutique dem Verbraucher innerhalb von a eine Rückerstattung für das/die nicht konforme(n) Produkt(e) auf das Bankkonto, das zum Zeitpunkt der Bestellung belastet wurde maximal dreißig (30) Tage ab Erhalt der nicht konformen Produkte.
ARTIKEL 7: RECHT AUF KONFORMITÄT UND GARANTIE
Als professioneller Verkäufer garantiert Mat&Nouk Paris e-bouti que , dass die Produkte dem von ihnen erwarteten Gebrauch entsprechen und keine Mängel oder versteckten Mängel aufweisen, die sie gefährlich oder für den normalen Gebrauch ungeeignet machen.
Für den Fall, dass das/die Produkt(e) nicht mit den Angaben in der Produktpräsentation auf der Website und im Einklang mit Artikel L.211-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes übereinstimmen oder wenn die Produkte, die versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs aufweisen, werden dem Verbraucher für die Kosten erstattet .
Mat&Nouk Paris e-boutique verpflichtet sich, dem Verbraucher innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen eine Rückerstattung zu leisten, sofern die oben genannten Bedingungen eingehalten werden.
Für das/die Produkt(e) gelten die gesetzlich festgelegten Garantiebedingungen:
„Artikel L.211-4 des Verbraucherschutzgesetzes: Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern, und ist für etwaige Konformitätsmängel verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen. Der Verkäufer ist auch für Konformitätsmängel verantwortlich die sich aus der Verpackung sowie aus Aufstellungs- oder Installationsanweisungen ergeben, wenn diese Konformität im Vertrag vorgesehen war oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
„Artikel L.211-5 des Verbraucherschutzgesetzes: Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware:
(1) für die Verwendung eines ähnlichen Gutes geeignet sein oder normalerweise erwartet werden und, falls relevant:
- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
- die Qualität darstellen , die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf der Verpackung, berechtigterweise erwarten kann;
(2) Oder die von den Parteien gemeinsam definierten Merkmale aufweisen oder für einen vom Käufer gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet sein, über den der Verkäufer informiert wurde und mit dem der Verkäufer einverstanden ist.“
„Artikel L.211-12 des Verbraucherschutzgesetzes: Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt in zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“
„Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches: Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck in einem Ausmaß beeinträchtigen, das der Käufer nicht mehr nutzen würde hätte es nicht gekauft oder hätte nur einen geringeren Preis bezahlt, wenn er/sie davon Kenntnis gehabt hätte.
„Artikel 1648 (1) des Bürgerlichen Gesetzbuches: Jede Klage wegen versteckter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Für den Fall, dass der Verbraucher Produkte erhält, die nicht konform sind oder einen versteckten Mangel aufweisen, gelten die Bestimmungen von Artikel 6.2 oben.
ARTIKEL 8: HAFTUNG
Mat&Nouk Paris e-boutique kann nicht für alle mit der Nutzung des Internets verbundenen Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, insbesondere für Dienstausfälle , Eindringlinge von außen oder das Vorhandensein eines Computervirus.
Ohne den Geltungsbereich der vorstehenden Bestimmungen einzuschränken, darf die Haftung von Mat&Nouk Paris e-boutique im Rahmen dieser Vereinbarung einen Betrag nicht überschreiten, der den Beträgen entspricht, die in Bezug auf die Transaktion an der Quelle dieser Haftung gezahlt wurden oder zu zahlen sind, unabhängig vom Grund oder der Form der damit verbundenen rechtlichen Schritte.
Mat&Nouk Paris e-boutique haftet nicht für Verstöße gegen seine hierin definierten Pflichten, die auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen sind .
ARTIKEL 9: RECHTLICHE INFORMATIONEN UND GERICHTSSTANDLICHE ERWÄGUNGEN
9.1. HINWEISE ZUM DATENSCHUTZ
Verbraucher sind verpflichtet , die im Rahmen des Außer-Haus-Verkaufs erhobenen personenbezogenen Daten bereitzustellen , da diese für die Abwicklung und Lieferung von Bestellungen sowie für die Rechnungsstellung erforderlich sind. Diese Informationen werden streng vertraulich behandelt und von Mat&Nouk Paris e-boutique oder seinen Subunternehmern, die denselben Verpflichtungen unterliegen, nur zur Bearbeitung der eingegangenen Bestellungen verwendet . Wenn nicht alle Informationen eingegeben werden, wird die Bestellung automatisch abgelehnt.
Gemäß dem französischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 wurde ein Meldeverfahren bezüglich der Verarbeitung der von der Website erfassten personenbezogenen Daten an die „CNIL“ durchgeführt, die für die Einhaltung dieses Gesetzes zuständige Stelle . Der Verbraucher hat das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der von der E-Boutique Mat&Nouk Paris erfassten personenbezogenen Daten, die ihn betreffen.
Um dieses Recht auszuüben, kann sich der Verbraucher entweder über die Kontaktseite an die Kundendienstabteilung wenden oder einen Brief per Post an die folgende Adresse senden:
SERVICEKUNDE MAT&NOUK PARIS - I-Ne goti um-1 bis rue Castéja 92100 BOULOGNE BILLANCOURT
Mat& Nouk Paris e-boutique verpflichtet sich, die Kontaktdaten des Verbrauchers nicht ohne vorherige Zustimmung an Drittunternehmen weiterzuverkaufen.
Der Verbraucher kann von Mat&Nouk Paris E-Boutique Informations-E-Mails über die Produkte und Aktivitäten von Mat&Nouk Paris E-Boutique erhalten. Der Verbraucher ist berechtigt, den Erhalt einer solchen Mitteilung nach dem Ereignis zu verweigern, indem er entweder zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung seine Einwilligung nicht erteilt oder seine Ablehnung durch Kontaktaufnahme mit der Kundendienstabteilung über die Kontaktseite oder zum Ausdruck bringt indem Sie einen Brief per Post an folgende Adresse senden:
SERVICEKUNDE MAT&NOUK PARIS - I-Negotium-1 bis rue Castéja 92100 BOULOGNE BILLANCOURT
9.2. HÖHERE GEWALT
Keine Partei haftet für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt oder auf den Eintritt eines Ereignisses zurückzuführen ist, das „höhere Gewalt“ darstellt, wie insbesondere Die folgenden Beispiele dienen lediglich als Anhaltspunkte : Überschwemmung, Feuer, Sturm, Rohstoffmangel, Transportstreik, Teil- oder Totalstreik oder Aussperrung. Die von solchen Ereignissen betroffene Partei wird die andere Partei so schnell wie möglich und innerhalb von maximal fünf (5) Werktagen nach Eintritt des Ereignisses informieren.
Die Parteien sind sich darüber einig, dass sie so schnell wie möglich gemeinsam über die Art und Weise der Auftragserfüllung während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt verhandeln müssen.
Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als einen (1) Monat andauert, ist Mat & Nouk Paris e-bouti que berechtigt, die Bestellung nicht zu erfüllen, obwohl Mat & Nouk Paris e-bouti que verpflichtet ist, dem Verbraucher eine Rückerstattung zu leisten, wenn der Verbraucher bezahlt hat, die vom Verbraucher für die betreffende Bestellung gezahlten Beträge.
9.3. TEILWEISE NICHTVALIDIERUNG
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch die Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen gerichtlichen Entscheidung für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
9.4. KEINE VERZICHTSERKLÄRUNG
Die Tatsache, dass eine der Parteien die Anwendung einer Klausel dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen weder dauerhaft noch vorübergehend verlangt hat, gilt in keinem Fall als Verzicht auf die daraus entstehenden Rechte dieser Partei aus dieser Klausel heraus.
9.5. ÜBERSCHRIFTEN
Im Falle von Schwierigkeiten bei der Interpretation zwischen den Überschriften der Artikel und Kapitel und der Klausel selbst gelten die Überschriften als nicht vorhanden.
9.6. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Mat&Nouk Paris e-boutique behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Jede neue Version davon wird im Voraus auf der Website bekannt gegeben.
Die Online-Version auf der Website hat im Falle eines Wettbewerbs Vorrang vor allen anderen Versionen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
9.6. GANZE VEREINBARUNG
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die dem Verbraucher zugesandte Bestellzusammenfassung bilden zusammen eine Vertragseinheit und bilden die Gesamtheit des zwischen den Parteien geschlossenen Vertragsverhältnisses .
9.7. KEKSE
Mat&Nouk Paris e-boutique kann beim Surfen auf der Website ein Cookie auf dem Computer des Verbrauchers platzieren. Dieses Cookie ermöglicht es Mat&Nouk Paris e-boutique , Informationen über die Navigation des Computers des Verbrauchers auf der Website aufzuzeichnen (aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit der Anzeige usw.) und hat außerdem das Ziel, eine einfache Navigation und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten der Website, insbesondere durch die Personalisierung einiger Seiten. Der Verbraucher kann die Speicherung von Cookies ablehnen, indem er seinen Browser so konfiguriert, dass er Cookies ablehnt.
9.8. ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN
Für diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die damit verbundenen Bestellungen gilt französisches Recht unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über internationale Kaufverträge für Waren.
Für etwaige Streitigkeiten über deren Gültigkeit , Auslegung oder Erfüllung, die von den Vertragsparteien nicht außergerichtlich beigelegt werden können, sind die Gerichte im Zuständigkeitsbereich von Paris oder die durch die Bestimmungen des Common Law ernannten Gerichte zuständig.